So bauen Sie Vertrauen und Kompetenzen bei Ihren Mitarbeitern auf

Ist es wichtig, Beziehungen und Teambuilding-Fähigkeiten zu den Mitarbeitern Ihres Wimpernstudios aufzubauen? Absolut! Die Menschen kennenzulernen, mit denen Sie Ihren Tag verbringen, hebt Ihre Stimmung, stärkt Ihr Unterstützungsnetzwerk und hilft Ihnen langfristig. Ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Mitarbeitern fördert Ihr Geschäft, hinterlässt einen guten Eindruck bei Ihren Kunden und kann Ihnen möglicherweise lebenslange Freundschaften bescheren! Hier sind unsere Top-Tipps für den Teamaufbau und ein gesundes Arbeitsumfeld für alle in Ihrem Salon.

Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen

Auch wenn Ihr Verhältnis zu Ihren Mitarbeitern ausgezeichnet ist, ist es wichtig zu erkennen, dass es sich um professionelle Beziehungen handelt. Transparenz ist entscheidend, wenn Sie Ihre Erwartungen kommunizieren. Teilen Sie ihnen gerne Aufgaben mit, die Sie von ihnen erwarten, wie z. B. die abendliche Desinfektion ihrer Einkaufswagen mit geeigneten Werkzeugen und professionellen Produkten. Sprechen Sie auch inakzeptables Verhalten wie Verspätungen, mangelnde Hygiene, unzureichenden Kundenservice oder das Abwerben von Kunden an. Geben Sie präzise Details zu den Richtlinien an, um spätere Probleme zu minimieren. Klarheit ist für effektives Management unerlässlich. Wenn Sie alle gleich behandeln, fühlen sich Ihre Mitarbeiter gleichberechtigt und ohne Bevorzugung.

Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter

Sie möchten zwar keinen bestimmten Mitarbeiter bevorzugen, aber es kann vorkommen, dass Sie einer bestimmten Person in einem Notfall helfen müssen oder vielleicht sogar ihre Wimperntechnik verbessern müssen, während sie sich von einer Ebene auf die nächste entwickelt. Sich um Ihre Mitarbeiter zu kümmern, ist ein wichtiger Aspekt, um als Salonbesitzer sympathisch und zugänglich zu sein. Manchmal kommt ein Mitarbeiter mit einem Notfall oder einer Krankmeldung zu Ihnen, und Sie müssen sich individuell um ihn kümmern. Obwohl diese Beispiele keine Bevorzugung darstellen, haben Sie es dennoch mit einzelnen Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun. Sie fühlen sich möglicherweise in verschiedene Richtungen überfordert; ein Mitarbeiter braucht vielleicht das eine, ein anderer etwas anderes, und während Sie sich um Ihr Geschäft und Ihre Kunden kümmern.

Umgekehrt kann Loyalität Ihnen und Ihrem Unternehmen gegenüber belohnt werden, ohne dass dies als Bevorzugung gewertet wird. Wenn jemand schon lange zu Ihrem Team gehört, ist es wahrscheinlich – und ratsam –, dass er mehr Vergünstigungen erhält als neuere Teammitglieder. Dies funktioniert, weil die länger dienenden Teammitglieder wissen, dass sie geschätzt werden, und weil neuere Teammitglieder eher bleiben möchten, um im Laufe ihres Aufstiegs mit den Vergünstigungen belohnt zu werden.

Wenn Sie sich um Ihr Team kümmern, kümmert es sich auch um Ihr Unternehmen und die Menschen, die Ihren Salon betreten. Je entgegenkommender Sie sind, desto entgegenkommender werden sie anderen gegenüber sein, da deren Probleme gelöst werden. Bleiben Sie in Situationen, in denen Sie sich überfordert fühlen, geerdet und ruhig – Probleme sind auf dem Weg zu einem erfolgreichen Unternehmen nur vorübergehend.

Bieten Sie zukünftige Entwicklung

Jeder Mensch hat individuelle Ziele. Führen Sie regelmäßige Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern durch, um deren Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Ein Lash Tech in Ihrem Salon möchte möglicherweise seine Fähigkeiten als Künstler weiterentwickeln und ein breiteres Leistungsspektrum anbieten. Er ist möglicherweise aktuell auf klassische Wimpern spezialisiert, könnte aber durch Volumenwimpern auch eine breitere Kundschaft erreichen. Überlegen Sie, ob sich eine Investition in Ihre Mitarbeiter lohnt – vielleicht könnten Sie den Online-Kurs „Russisches Volumen“ sponsern und Ihre Mitarbeiter dabei unterstützen. Schließlich bedeuten mehr Kompetenzen auch mehr Geschäftsmöglichkeiten.

Andere Mitarbeiter haben vielleicht noch größere Ziele. Vielleicht möchte jemand die Leitung Ihres Salons übernehmen, vielleicht während Sie Urlaub machen oder sich aus der Geschäftsleitung zurückziehen. Eine zuverlässige Person zu haben, die Ihr Geschäft leitet, wenn Sie nicht erreichbar sind, ist ein großer Vorteil. Natürlich bringt dieser Aufstieg viel Verantwortung und Wissen mit sich. Stellen Sie daher sicher, dass Sie bereit sind, jemanden zu befördern, und dass die Person, die Sie befördern, ebenfalls dazu bereit ist.

Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter

Die kleinen Dinge zählen. Sei es ein gemeinsames Abendessen mit Ihrem Team, eine lustige Wochenendaktivität wie ein Escape Room, um das Vertrauen im Team zu stärken, oder einfach ein kleines, herzliches Geschenk. Wenn Sie aufmerksam sind, erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, warum sie für Sie arbeiten, stärken ihre Moral und ihr Selbstvertrauen und sorgen dafür, dass sie Sie genauso gut behandeln möchten, wie Sie sie behandeln.

Haben Sie Mitarbeiter, die ihre Wimpernschnelligkeit verbessern möchten? Vielleicht möchten sie auf einen schneller trocknenden Kleber umsteigen? Warum investieren Sie nicht in das E-Book „Ultimate Guide to London Lash Glues“ als aufmerksames Geschenk für sie? Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team den ganzen Tag über positiv, energiegeladen und hydriert bleibt – entweder mit einem Lash Baddie Tumbler oder dem brandneuen London Lash x Stanley IceFlow™ Reisebecher. Beide sind perfekte Geschenke für Ihre Mitarbeiter, um ihre langen Wimperntage angenehmer und erholsamer zu gestalten. Halten Sie ihre Zeitpläne mit unserem stylischen Notizbuch aktuell, damit sie alle administrativen Angelegenheiten an einem Ort auf dem Laufenden halten können. Gemeinsame Gegenstände im Team können zusätzlich das Gemeinschaftsgefühl stärken.

Egal, ob Ihr Team groß ist oder Sie nur mit wenigen Mitarbeitern arbeiten: Verantwortungsbewusstes Wimpernstudio-Betreiben hat seine Vor- und Nachteile. Doch wenn Sie sicherstellen, dass die Grundlagen Ihres Unternehmens stabil sind – also das Team, das für Sie und mit Ihnen arbeitet –, werden Sie Wachstum, Erfolg und vor allem Kundenzufriedenheit erleben.