Warum Sie Ihre Kunden immer beraten und schulen sollten

Die Welt der Wimpernverlängerung ist voller neuer und innovativer Produkte, Trends und Pflegeprodukte. Die Ausbildung eines Lash Artists endet nie, und das ist auch gut so. Wie man so schön sagt: Jeder Tag ist ein Tag, um etwas Neues zu lernen. Wie Sie wissen, verbringen Lash Techs viel Zeit damit, die Kunst der Wimpernverlängerung zu erlernen und sich darauf zu spezialisieren. Dieses Wissen muss jedoch an die Kundin weitergegeben werden, insbesondere wenn es um die Wimpernpflege geht. Ob vor dem Termin oder bei der Nachbehandlung ihres neuen Wimpernsets – die Aufklärung der Kundin ist ein wichtiger Teil des Prozesses zu einem flauschigen Wimpernset. Lassen Sie uns einige wichtige Aspekte der Aufklärung Ihrer Kundin besprechen und die wichtigsten Tipps für sie geben.

Vor der Behandlung

Unabhängig davon, ob Ihre Kundin eine Neukundin ist, die noch nie Wimpernverlängerungen hatte, oder ob sie bereits zum ersten Mal zum Auffüllen oder für neue Wimpern kommt, sollten Sie sie bei der Terminbuchung über die Wimpernvorbehandlung informieren. Dazu gehört, dass sie mit sauberen und vorbereiteten Wimpern zum Termin erscheint. Natürlich werden Sie die Wimpern gründlich reinigen, um Öle und Verunreinigungen zu entfernen und sicherzustellen, dass sie für die Befestigung bereit sind. Aber es gibt nichts Schlimmeres, als wenn eine Kundin mit schmutzigen Wimpern ins Studio kommt.

Dieser Abschnitt soll natürlich keine Kunden bloßstellen, sondern vielmehr die Bedeutung sauberer Wimpern hervorheben. Die natürlichen Wimpern haften gut am Wimpernkleber , wenn die natürlichen Wimpern absolut sauber sind. Um Zeit zu sparen und die bestmögliche Behandlung durchzuführen, sollte Ihre Kundin mit einem frisch gereinigten Gesicht erscheinen, d. h. ohne Make-up, Lidschatten, Glitzer, Grundierung usw. Überschüssiges Produkt oder Öl um die Augen und auf den Wimpern bedeutet, dass Sie während der Vorbehandlung eine sehr gründliche Reinigung durchführen müssen, wodurch das Risiko besteht, dass weniger Zeit für das eigentliche Anbringen der Wimpernverlängerungen bleibt. Wenn eine Kundin einen Termin bucht oder eine Beratung erhält, raten Sie ihr einfach, mit sauberen Wimpern, ohne Make-up, Grundierung oder überschüssiger Sonnencreme oder Feuchtigkeitscreme zu ihrem Termin zu kommen.

Allergien

Kunden sollten sich der Nebenwirkungen von Wimpernverlängerungen voll bewusst sein. Allergische Reaktionen sind zwar selten, kommen aber vor. Erklären Sie immer, dass allergische Reaktionen auf Wimpernverlängerungen, insbesondere auf den verwendeten Wimpernkleber, kumulativ sind. Wenn also eine Kundin über einen langen Zeitraum einen sicheren Patch-Test für Wimpern oder mehrere Wimpernverlängerungssets gemacht hat, kann sie jederzeit nach dem Kontakt mit dem Kleber eine allergische Reaktion bekommen. Akkumulation bedeutet einfach, dass der Körper der Kundin mit der Zeit auf diese Dämpfe reagieren und sie plötzlich als Reizstoffe empfinden kann, je stärker sie dem Wimpernkleber und seinen Chemikalien ausgesetzt ist. Obwohl dies selten vorkommt, ist es wichtig, bei jeder Neukundin oder Stammkundin, die lange keine Wimpern getragen hat, einen Patch-Test durchzuführen. Mehr über Patch-Tests können Sie hier lesen, oder hier eine ausführliche Auseinandersetzung mit allergischen Reaktionen auf Wimpernverlängerungen.

Mythen

Manche Kundinnen glauben, dass jede natürliche Wimper zu jedem Wimpernsatz oder jedem Wimpernverlängerungsstil passt. Das ist natürlich ein Mythos. Jede Kundin hat eine andere Augenform und daher passt nicht jeder Wimpernstil. Es ist wichtig, die Augenform der Kundin im Beratungsgespräch zu beurteilen und entsprechend zu beraten, was ihr am besten steht, auch wenn der gewünschte Stil nicht zu ihrer Form passt. Lesen Sie hier alles über geeignete Wimpernverlängerungsstile für verschiedene Augenformen.

Andererseits gibt es Kundinnen mit sehr spärlichem oder brüchigem Naturwimpern, die bestimmte Wimpern nicht vertragen. In diesem Fall ist es wichtig, die Kundin über das Volumen und die Art der Wimpernverlängerung zu beraten. Für Kundinnen mit spärlichem Wimpernwuchs sind die innovativen Ellipse Flat Lashes eine echte Rettung, da sie nur halb so schwer sind wie eine klassische Wimpernverlängerung. Flat Lashes sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil für Kundinnen geworden, die Verlängerungen lieben, aber das Gewicht klassischer oder voluminöser Wimpern nicht vertragen. Lesen Sie diesen Blogbeitrag, der sich eingehender mit Flat Lashes befasst. Für Kundinnen mit spärlichem Wimpernwuchs sind Volumenwimpernverlängerungen eine ideale Option. Sie wünschen sich zwar etwas Klassischeres, haben aber möglicherweise nicht genügend Naturwimpern dafür. Die perfekte Alternative ist das Auffüllen von Lücken mit der Volumenwimperntechnik, die bei korrekter Anwendung mit 2-5D-Volumenfächern dennoch einen klassischen Look erzielen kann. Für eine schnellere Behandlung sind die vorgefertigten Volumenfächer eine hervorragende Wahl.

Ein weiterer Mythos, den Kunden oft nicht ernst nehmen, ist der Wimpernausfall. Manchmal erhalten Sie Anrufe oder E-Mails mit Beschwerden über Wimpernausfall. Dies ist jedoch ein natürlicher Prozess, den alle Wimpern durchlaufen. Während die natürliche Wimper wächst und ausfällt, nimmt sie unweigerlich die Verlängerung mit, während die Kundin möglicherweise glaubt, dass ihre Verlängerungen aufgrund Ihrer Anwendung ausfallen. Im Gegenteil, zu bestimmten Jahreszeiten ist der Wimpernausfall deutlicher, insbesondere im Herbst und Winter. Kundinnen sollten sich bewusst sein, dass Wimpernverlängerungen semipermanent sind und ihre Länge vom natürlichen Wimpernwachstumszyklus abhängt. Mehr zum Thema Wimpernausfall erfahren Sie hier .

Füllungen

Apropos Ausfall: Für Kundinnen, die wissen, dass sie zur Erhaltung ihrer Wimpernextensions wiederkommen müssen, ist es wichtig zu wissen, wann eine Nachfüllung notwendig ist. In der Wimpernbranche ist es allgemein anerkannt, dass nach einem gewissen Ausfall ein komplettes Wimpernset erforderlich sein kann. Wenn die Kundin nach dem kompletten Set oder dem letzten Nachfüllen länger als 4–5 Wochen keinen Termin mehr hatte und nur noch minimale Wimpernextensions übrig sind, ist ein neues komplettes Set erforderlich.

Ein offenes Gespräch mit Ihren Kunden, egal ob Neu- oder Stammkunden, ist sehr wichtig. Es mag zwar unangenehm sein, Ihren Kunden zu sagen, dass sie für ein neues Wimpernset statt für eine Nachfüllsitzung bezahlen müssen, aber es gibt einfach keine Möglichkeit, ihr Set innerhalb der Nachfüllsitzung wieder in den erwarteten Zustand zu versetzen, wenn die Extensions weniger als 40 % der natürlichen Wimpern bedeckt haben. Hier finden Sie einen ausführlichen Blogbeitrag zum Thema Komplettset oder Nachfüllen für Stammkunden.

Nachsorge & Entfernung

Am Ende jedes Termins können Sie Ihren Umsatz steigern, indem Sie Ihren Kundinnen ein Clean Lashes DUO mit Wimpernshampoo und Reinigungsbürste anbieten. Um die Wimpern sauber und gesund zu halten, sollten Sie sie täglich waschen und in Ihre tägliche Routine integrieren. Drucken Sie sich auch eine Pflegebroschüre aus, die Ihnen zeigt, wie Sie die Extensions zwischen den Sitzungen pflegen. Die Nachsorge ist wichtig, da sie Ihre Arbeit in den Wochen nach der Behandlung widerspiegelt. Die Gesundheit, Fülle und Sauberkeit der Wimpern Ihrer Kundinnen, wenn sie zum Auffüllen wiederkommen, wird Ihnen die Arbeit auf lange Sicht deutlich erleichtern.

Wenn eine Kundin ihre Wimpernextensions nach mehreren Wochen nicht mehr möchte, müssen Sie ihr erklären, wie sie die Extensions sicher entfernen kann. Der einzige sichere Weg hierfür ist ein Besuch in Ihrem Salon. Dort finden Sie die perfekten Produkte zum Entfernen von ausgehärtetem Wimpernkleber und Extensions. Gel- oder Cremeentferner sind so formuliert, dass sie Klebeverbindungen sicher auflösen und sollten von Profis verwendet werden. Wimpernkleber ist nach dem Aushärten ein harter Kleber. Wenn Kundinnen sich also entscheiden, die Extensions selbst zu entfernen, kann dies zu unsicheren Praktiken führen. Dies ist nicht nur gefährlich, sondern kann auch die natürlichen Wimpern ausreißen oder beschädigen, was zu einer schmerzhaften Entfernung führt. Informieren Sie sich hier über die Gefahren der Wimpernentfernung in Eigenleistung.

Wir hoffen, Sie haben mehr darüber erfahren, warum es wichtig ist, Ihre Kunden über diese tiefgreifenden Themen zu informieren. Dies können Sie mit Ihren Kunden während der Beratung oder während der Behandlung besprechen. Die Beratung Ihrer Kunden über die besten und sichersten Vorgehensweisen ist von größter Bedeutung, da Sie als ausgebildete Fachkraft Qualitätsprodukte verwenden, die für eine sichere Anwendung und Entfernung konzipiert sind. Kunden vertrauen eher ehrlichen und erfahrenen Wimpernstylisten, die ihnen die aktuellsten Informationen geben. Halten Sie daher stets Ausschau nach neuen Trends, Produkten und Tipps.