Como consultar clientes para extensões de cílios

As consultas são a base de qualquer serviço de extensão de cílios bem-sucedido. Como Técnico de Cílios, dominar a arte das consultas é crucial não apenas para entender as necessidades do seu cliente, mas também para garantir um resultado satisfatório para os cílios desejados. As consultas também são o momento ideal para considerar quaisquer contraindicações, como alergias ou infecções oculares; clientes com quaisquer contraindicações não devem usar cílios, e é importante observar esses motivos antes de preencher uma vaga, receber um depósito ou mesmo começar a usar os cílios. Aqui está um guia completo sobre como realizar consultas para extensões de cílios de forma eficaz.

Estabelecer Rapport

Comece recebendo sua cliente calorosamente em seu salão ou estúdio de cílios e crie um ambiente confortável. Criar um bom relacionamento ajuda a deixar sua cliente à vontade e promove uma comunicação aberta. Reserve um tempo para se apresentar, perguntar sobre suas preferências e esclarecer quaisquer dúvidas que ela possa ter. Certifique-se de fazer perguntas abertas e ouvir atentamente as ideias e desejos da sua cliente. Tente não ser muito técnico em suas explicações; as clientes apreciarão tudo em termos simples e, assim, vocês dois podem ter a certeza de que estão na mesma página e se entendem.

Avalie cílios naturais

Faça uma avaliação completa dos cílios naturais da sua cliente e sempre anote todos os detalhes em seu Caderno de Anotações para referência futura. Examine o comprimento, a força e a densidade, bem como a curvatura natural e se eles crescem para cima ou para baixo. Avalie a saúde dos cílios naturais e discuta quaisquer possíveis limitações ou recomendações com base na condição atual dos cílios. Se a sua cliente tiver cílios naturais mais fracos, considere um conjunto de cílios clássicos com cílios planos de cashmere, que ainda proporcionarão volume, mas pesam apenas metade de uma extensão de cílios clássicos com a mesma espessura. Se ela preferir um conjunto de cílios volumosos , considere qual tamanho de leque é seguro e considere diminuir a espessura, se necessário.

Considere quaisquer contraindicações, que seriam os motivos pelos quais uma cliente pode não conseguir fazer extensões de cílios. Você pode ler mais sobre este tópico neste post do blog . Por fim, se for uma nova cliente, certifique-se sempre de realizar um Teste de Patch nas extensões de cílios antes de realizar um tratamento completo de extensão de cílios, caso isso seja exigido pelo seu plano de saúde.

Eduque seu cliente

Aproveite a oportunidade para explicar à sua cliente os diferentes tipos de visual que ela pode alcançar com extensões de cílios, para que ela possa tomar uma decisão informada sobre a escolha final. Você também pode conversar um pouco com ela sobre o processo e o que você fará, para que ela saiba que você tem conhecimento e usa produtos de alta qualidade, mas tente não sobrecarregá-la com informações.

Além disso, a educação sobre os cuidados posteriores é um passo fundamental para garantir que sua cliente consiga manter a saúde dos cílios após sair do salão. Forneça às suas clientes um folheto informativo sobre cuidados posteriores e explique-lhes os passos para manter cílios deslumbrantes e fofos usando o Shampoo para Cílios diariamente. Isso pode ser explicado com mais detalhes após a aplicação dos cílios, em vez de na consulta inicial, mas não custa nada mencionar os cuidados posteriores logo no início.

Personalize o visual

Com base nas preferências e nos cílios naturais da sua cliente, personalize o design da extensão para criar um visual personalizado que realce e complemente suas características. Considere fatores como formato dos olhos, estrutura facial e estilo de vida ao recomendar um estilo de cílios adequado. Se uma ideia não for viável, como um tipo específico de cílios que pode não combinar com o formato dos olhos dela, seja honesta e ofereça uma alternativa semelhante. Assim, sua cliente entenderá que você é acessível e conhecedora do seu ofício, além de querer atender às suas necessidades. Para mais informações sobre Estilos de Cílios e Formatos de Olhos, confira este blog a seguir.

Abordar preocupações e perguntas

Incentive sua cliente a fazer perguntas e abordar quaisquer preocupações que ela possa ter em relação ao procedimento ou aos cuidados posteriores. Seja transparente e honesto em suas respostas, garantindo que ela se sinta informada e confiante em sua decisão. Gerencie as expectativas da sua cliente discutindo as limitações das extensões de cílios e a potencial necessidade de preenchimentos ou retoques. Forneça um cronograma para as consultas de manutenção para manter seus cílios com aparência fresca e bonita. Para mais informações sobre preenchimentos vs. conjuntos completos de extensão de cílios , consulte este blog.

Seguindo esses passos, você poderá realizar consultas para extensões de cílios com profissionalismo e expertise, garantindo uma experiência positiva e resultados impressionantes para suas clientes. Dominar a arte das consultas não só aumenta a satisfação da cliente, como também fortalece sua reputação como uma profissional de cílios qualificada.