Cinco razões pelas quais os clientes não retornam ao seu técnico de extensão de cílios

Para muitas de nós, cílios volumosos e exuberantes não são apenas uma tendência; eles também aumentam a confiança. E para quem busca o conjunto perfeito de extensões de cílios, encontrar uma Lash Artist qualificada é fundamental. No entanto, apesar da aplicação meticulosa e da satisfação inicial, algumas clientes podem hesitar em retornar à mesma Lash Technician por vários motivos. Vamos analisar cinco possíveis explicações para isso.

Qualidade abaixo da média

Imagine a seguinte situação: você investiu tempo e dinheiro para conseguir cílios perfeitos, mas em poucos dias eles começaram a ficar grudados ou cair. A qualidade importa, e se um profissional técnico sempre entrega resultados abaixo da média, as clientes certamente procurarão outro profissional. De problemas de aderência a comprimentos irregulares, qualquer sinal de trabalho malfeito pode levar as clientes a buscarem opções alternativas.

Se a cola para cílios for um problema, talvez escolher a cola correta e como usá-la seja a solução. Para quem busca a cola perfeita, o e-book "The Ultimate Guide to London Lash Glues" é o lugar perfeito para começar.

Se o problema for o artesanato, aqui estão algumas postagens de blog que podem aumentar sua confiança para continuar praticando suas habilidades: Como isolar cílios como um profissional , dicas e truques para mergulhar na cola para cílios , o posicionamento perfeito das extensões de cílios e como praticar suas habilidades com extensões de cílios .

Falha de comunicação

A comunicação eficaz entre cliente e técnico é fundamental para alcançar o resultado desejado. Se um cliente sentir que suas preferências não estão sendo ouvidas ou compreendidas, a frustração pode surgir. Seja o comprimento, a curvatura ou o volume desejados para os cílios, a falta de alinhamento nas expectativas pode levar à decepção. Um técnico de cílios qualificado deve ouvir ativamente as necessidades e preocupações do cliente, garantindo uma experiência colaborativa e satisfatória. Para mais detalhes sobre como conduzir uma consulta de cílios adequada e eficaz, confira este post do blog .

Preocupações com a higiene

Padrões de higiene são inegociáveis ​​na indústria da beleza, principalmente quando se trata de tratamentos para os olhos. As clientes esperam um salão de cílios limpo e higienizado, com instrumentos esterilizados e desinfetados, e práticas de higiene adequadas. Quaisquer falhas de higiene, como aplicadores , pincéis ou pinças reutilizados, ou higienização inadequada de superfícies como camas de cílios ou travesseiros , podem levantar suspeitas e impedir que as clientes retornem. Manter uma limpeza impecável não é apenas uma recomendação; é uma obrigação profissional. Temos um post de blog totalmente dedicado a como manter seu salão de cílios limpo, então não deixe de conferir aqui .

Conduta não profissional

Além das habilidades técnicas, o profissionalismo desempenha um papel significativo na retenção de clientes. Os clientes valorizam pontualidade, profissionalismo e um ambiente acolhedor durante suas consultas. Se um técnico apresentar comportamento pouco profissional, como chegar constantemente atrasado, demonstrar falta de respeito ou se envolver em fofocas durante as sessões, isso pode prejudicar a experiência geral. Construir confiança e harmonia é essencial para promover relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Gama limitada de serviços

À medida que os clientes se tornam mais exigentes, eles buscam Lash Artists que ofereçam uma gama diversificada de serviços para atender às suas necessidades em constante evolução. Seja experimentando diferentes estilos de cílios, incorporando produtos inovadores ou oferecendo dicas de cuidados posteriores, a versatilidade é um recurso valioso. Os clientes apreciam técnicos que se mantêm atualizados sobre as tendências, produtos e técnicas do setor, oferecendo um conjunto completo de serviços para aprimorar sua experiência com cílios.

É claro que aprender novas técnicas leva tempo. Se você é uma técnica especializada em cílios clássicos, pode não estar qualificada para oferecer uma gama mais ampla de serviços em cílios volumosos. Mas é aí que o Curso Online de Cílios Volume Russo se encaixa perfeitamente na sua agenda. Aprenda em qualquer lugar ou quando for mais conveniente para você e expanda suas habilidades, conhecimentos e carreira. Para todos os benefícios do Curso Online de Cílios London Lash, confira este post do blog .

Concluindo, manter a fidelidade dos clientes como profissional de extensão de cílios exige mais do que apenas proficiência técnica. Exige compromisso com a qualidade, comunicação eficaz, rigorosos padrões de higiene, profissionalismo e versatilidade nos serviços. Ao abordar esses fatores, os profissionais podem promover relacionamentos duradouros com seus clientes, garantindo que eles retornem sempre para obter a tão desejada perfeição em cílios postiços.