Cinco segredos para um negócio de cílios de sucesso

A London Lash, como você deve saber, é uma das marcas de cílios mais conhecidas em expansão internacional após seu sucesso no Reino Unido. Nossa fundadora, Hanna Putjato, começou sua jornada na indústria de cílios como terapeuta, depois trabalhou como Lash Artist por conta própria e se tornou conhecida e popular pela qualidade de seu trabalho. Clientes e colegas começaram a perguntar a Hanna se ela lhes ensinaria suas técnicas e truques. No entanto, como o negócio de Hanna não era uma academia de treinamento aprovada pelo governo, ela não podia emitir certificados, então seu primeiro passo foi abordar algumas grandes marcas de cílios na Inglaterra e perguntar se ela poderia se tornar uma instrutora de cílios para suas marcas. Infelizmente (ou felizmente?) todas recusaram sua inscrição. Após essa frustração, Hanna se tornou mais determinada e sua incrível ideia e jornada para abrir sua própria academia e negócio começaram...

Agora vamos ouvir Hanna

Parece controverso, não é? Todo mundo sempre diz "Sonhe alto!". E até certo ponto, posso concordar, mas também discordo. Mas isso só acontece porque, às vezes, nossos sonhos podem ser MUITO grandes e nos assustar, e nos tornamos tão ambiciosos que não sabemos por onde começar.

Pense só nisso:

Você trabalha como esteticista em um salão de beleza e sonha em abrir seu próprio salão profissional de extensão de cílios em um local movimentado. Sua clientela está crescendo, os negócios estão prosperando e você agora tem vinte técnicos de cílios trabalhando para você. Você só precisa fazer cílios ocasionalmente, e somente quando quiser. Parece bom, não é? Mas há tantas coisas a considerar antes que isso aconteça. "Por onde eu começo? Devo começar a procurar investidores? Posso ir ao banco para pegar dinheiro emprestado? Onde procuro técnicos de cílios? Como vou ensiná-los? Onde consigo clientes?"

São tantas perguntas e medos na sua cabeça que você não sabe por onde começar, então é mais provável que você não faça nada por medo e ansiedade. Você vai continuar sonhando: "Um dia, quando tiver meu plano pronto, farei isso."

Então, meu conselho é: esqueça seus sonhos por enquanto e concentre-se nos seus objetivos de curto prazo. Em vez disso, concentre-se em etapas menores, porque, afinal, planejar demais é apenas procrastinar a longo prazo. Aqui estão algumas das minhas dicas:

• Se você trabalha para outra pessoa, pense: "Como alugo um salão de beleza e começo a trabalhar para mim?"

• Se você já trabalha por conta própria, pense: "Como posso conseguir mais clientes? Quais canais de marketing devo usar para me promover e divulgar meu novo negócio?". Confira nossas dicas sobre como expandir seu negócio no Instagram aqui .

• Quando você estiver recebendo reservas com frequência, pense: "Como posso aumentar meus preços e melhorar minha lucratividade?"

E, lenta mas seguramente, você começará a perceber como esses pequenos passos se desenvolverão naturalmente até o ponto em que você finalmente abrirá o salão dos seus sonhos. Às vezes, não precisamos pensar grande para ir longe. Meu conselho: dê um pequeno passo de cada vez.

Aprenda com todos os erros ao longo do caminho

Começar o seu próprio negócio é uma tarefa desafiadora e, na maioria das vezes, ninguém lhe ensinou como fazer as coisas, desde finanças até contratação de funcionários ou controle de estoque e redes sociais. Tudo o que você faz pode ser pela primeira vez. Então, naturalmente, você cometerá muitos erros. Haverá problemas, desde recrutar pessoas erradas até pagar caro pelo aluguel do salão, você pode até estar fazendo impostos incorretamente, mas a vida de um empreendedor é realmente uma cadeia de erros e fracassos que o levaram ao sucesso. Portanto, não se culpe por essas coisas, afinal, são todas lições.

Um ano, ladrões invadiram o salão London Lash, em Londres. Compreensivelmente, toda a minha equipe ficou muito chateada, mas eu fiquei feliz. O primeiro motivo da minha felicidade foi que eles não quebraram as janelas e não roubaram muito. Mas o segundo motivo foi que foi uma lição maravilhosa! Na época, estávamos transferindo nossos produtos para um novo e grande depósito e, para ser sincero, nem pensamos muito em segurança. E só depois que alguém invadiu o salão, conseguimos considerar o potencial de perda se isso acontecesse em nosso depósito. Poderíamos perder todo o nosso estoque e, claro, não queríamos que esse problema acontecesse. Como resultado, nosso novo depósito agora está totalmente seguro e protegido.

Meu conselho para você: seja sempre positivo e aceite o fato de que você sempre cometerá erros em sua jornada empresarial. Você não pode evitar cometer erros, mas pode mudar sua mentalidade em relação a eles. Mude sua relação com os erros. Pense neles, analise-os, e eles lhe darão muito conhecimento novo.

"VOCÊ NÃO PODE GERIR UMA PADARIA DE SUCESSO E SER UM PADEIRO AO MESMO TEMPO."

Depois que ouvi essa frase, minha vida mudou completamente. Essa simples frase desencadeou tantos pensamentos na minha cabeça e realmente mudou completamente a maneira como administro meu negócio. Pense nisso: você não consegue imaginar um dono de uma fábrica de panquecas multimilionária que passa cinco dias por semana fazendo essas panquecas. Eles simplesmente não fariam isso. Eles precisam administrar o negócio.

Então, há alguns anos, parei de fazer cílios, parei de dar aulas, parei de responder mensagens no Facebook e no Instagram, parei de fazer tudo. Esse não é o meu trabalho. É o trabalho dos meus funcionários. Meu papel na empresa é levá-la adiante, desenvolvê-la. Meu trabalho é pensar em como crescer.

E eu gostaria de dar o mesmo conselho a você. Pode ser financeiramente difícil no início, mas acredite em mim: assim que você começar a contratar funcionários e se afastar do trabalho de salão, mais rápido seu negócio crescerá. Ao delegar tarefas do dia a dia, você liberará uma quantidade enorme de tempo para investir no crescimento e desenvolvimento do seu negócio, gerando novas ideias.

Continue se educando

Nos últimos anos, li milhares de artigos, centenas de livros e assisti a uma quantidade enorme de vídeos educativos no YouTube. Todos relacionados a negócios. Primeiro, aprendi sobre aplicações de cílios, depois sobre atendimento ao cliente em salões de beleza, depois sobre marketing em mídias sociais e assim por diante. A cada dia da minha vida, aprendo algo novo, e isso é algo que considero extremamente importante para o meu negócio. Sempre busco aprender algo que possa implementar em mim e no meu negócio no futuro.

Quando eu morava em Londres, sozinho, até me livrei da TV, pois sempre achei que assistir TV era algo inútil e um desperdício da minha vida. Estudar era a única coisa com a qual eu queria passar meu tempo livre. Não recomendo que você se livre da TV, mas aconselho que comece a programar um tempo para estudar na sua agenda. Dedique apenas 20 a 30 minutos por dia para aprender algo novo. Concentre-se em conhecimentos práticos que você possa implementar imediatamente. E assim que fizer isso, você verá uma grande melhora no seu negócio.

Pense fora da caixa

Percebi que muitos empresários mencionam concorrentes quando pergunto sobre seus negócios. Eles observam seus concorrentes, pensam neles, tentam ser melhores que eles, mas sempre achei isso um pouco estranho. Sim, é bom ter uma ideia do que seus concorrentes no mundo dos cílios estão fazendo, mas pensar neles e competir com eles diariamente é uma total perda de tempo.

Quando você administra um negócio, o que realmente importa é a qualidade dos seus produtos e serviços, a satisfação dos seus clientes e funcionários. Tudo o que você precisa fazer é se concentrar no seu próprio negócio e pensar em como desenvolvê-lo e fazê-lo crescer. Esqueça os concorrentes. O que realmente importa é o que você está fazendo e se está fazendo um bom trabalho.

Um dos motivos do sucesso da London Lash é o nosso verdadeiro objetivo: sermos únicos. Não copiamos ninguém – criamos ideias novas e originais. Por exemplo, fui a primeira a ter a ideia de caixas de papel ecológicas para as nossas caixas de cílios para extensão de cílios. Eu queria muito reduzir a quantidade de caixas de plástico não recicláveis ​​e foi um sucesso estrondoso – conquistamos muitos clientes fiéis. Por sermos únicos, criamos ideias melhores. Agora, uma em cada duas marcas de cílios cria a mesma embalagem de papel que nós. Tentamos definir tendências, não segui-las. É por isso que você sempre verá produtos novos e inovadores sendo lançados pela London Lash, que facilitarão sua aplicação de cílios, mas também acompanharão os padrões cada vez melhores e inovadores da indústria.

Então, meu conselho para você: não deixe que os concorrentes roubem seu tempo e energia! É melhor investir seu tempo e energia em seus produtos, serviços e clientes. E eu garanto que seu negócio sempre será incrivelmente bem-sucedido.