Como construir confiança e habilidades com seus funcionários

É importante construir relacionamentos e habilidades de team building com os funcionários do seu salão de cílios? Com ​​certeza! Conhecer as pessoas com quem você compartilha o seu dia vai melhorar seu humor, criar uma rede de apoio e te ajudar a longo prazo. Ter um bom relacionamento com colegas e funcionários é algo que impulsionará seus negócios, causará uma boa impressão nos clientes e pode te render amizades para a vida toda! Aqui estão nossas principais dicas para construir uma equipe e cultivar um ambiente de trabalho saudável para todos no seu salão.

Defina metas e expectativas claras

Embora seu relacionamento com seus funcionários possa ser excelente, é importante reconhecer que se trata de relacionamentos profissionais. A transparência é fundamental ao transmitir suas expectativas. Não hesite em comunicar as tarefas que você gostaria que eles realizassem, como higienizar os carrinhos todas as noites com ferramentas adequadas e produtos profissionais. Da mesma forma, aborde comportamentos inaceitáveis, como atrasos, higiene precária, atendimento inadequado ao cliente ou roubo de clientes entre colegas. Forneça detalhes precisos sobre as políticas para minimizar possíveis problemas no futuro. A clareza é fundamental para uma gestão eficaz. Tratar todos da mesma forma ajudará seus funcionários a se sentirem iguais, sem favoritismo.

Cuide dos seus funcionários

Embora você não queira demonstrar favoritismo em relação a nenhum funcionário em particular, pode chegar um momento em que você precise ajudar uma pessoa específica com uma emergência ou talvez até mesmo com suas habilidades de amarração à medida que ela evolui de um nível para o outro. Cuidar de seus funcionários é um aspecto importante de ser pessoal e acessível como proprietário de um salão de beleza. Às vezes, um funcionário pode chegar com uma emergência ou um atestado médico e você precisará lidar com eles individualmente. Embora esses exemplos não demonstrem favoritismo, você ainda está lidando com pessoas individuais e suas necessidades individuais. Você pode se sentir pressionado em diferentes direções; um funcionário pode precisar de uma coisa, enquanto outro pode precisar de algo diferente, enquanto você cuida do seu negócio e dos seus clientes.

Por outro lado, a lealdade a você e à sua empresa pode ser recompensada sem ser vista como favoritismo. Se alguém faz parte da sua equipe há muito tempo, é provável — e recomendável — que receba alguns benefícios a mais do que os membros mais novos. Isso funciona no sentido de que os membros mais antigos da equipe sabem que são valorizados e no sentido de que os membros mais novos têm maior probabilidade de querer permanecer na equipe para serem recompensados ​​com os benefícios à medida que progridem.

Cuidar da sua equipe significa apenas que eles cuidarão do seu negócio e das pessoas que frequentam o seu salão. Quanto mais receptivo você for, mais receptivos eles serão com os outros, pois seus problemas serão resolvidos. Mantenha a calma e os pés no chão em situações em que você possa se sentir sobrecarregado – problemas são temporários no caminho para construir um negócio de sucesso.

Oferecer desenvolvimento futuro

Cada pessoa tem um objetivo individual. Faça reuniões regulares com sua equipe para entender seus desejos de desenvolvimento futuro ou suas necessidades. Uma Lash Tech do seu salão pode querer desenvolver suas habilidades como artista e oferecer uma gama mais ampla de serviços. Ela pode ser especializada em cílios clássicos, mas também pode conquistar uma clientela maior oferecendo cílios volumosos. Considere se vale a pena investir na sua funcionária – talvez você possa patrocinar o Curso Online de Volume Russo e ajudá-la. Afinal, mais habilidades significam mais oportunidades de negócios.

Outros funcionários podem ter objetivos ainda maiores; eventualmente, alguém pode querer assumir a liderança do seu salão, talvez enquanto você estiver de férias ou apenas se afastando da gestão. Ter uma pessoa confiável para supervisionar seus negócios quando você não estiver disponível é um grande benefício. É claro que esse passo traz muita responsabilidade e conhecimento, então certifique-se de estar pronto para dar esse passo na promoção de alguém e, em última análise, de que a pessoa que você está promovendo também esteja pronta.

Trate seus funcionários

As pequenas coisas importam. Seja um jantar fora com a sua equipe, uma atividade divertida no fim de semana, como uma sala de escape para fortalecer a confiança da equipe, ou até mesmo um pequeno presente sincero. Ser atencioso lembrará seus funcionários por que trabalham para você, aumentará o moral e a confiança deles e os fará querer tratá-lo tão bem quanto você os trata.

Você tem funcionários que querem aumentar a velocidade de aplicação dos cílios? Talvez eles queiram mudar para uma cola de secagem mais rápida. Que tal investir no e-book "Guia Definitivo das Colas para Cílios London" como um presente atencioso para eles? Mantenha sua equipe positiva, cheia de energia e hidratada o dia todo com um copo Lash Baddie ou o novíssimo copo London Lash x Stanley IceFlow™, ideal para viagem. Ambos são presentes perfeitos para seus funcionários, para tornarem seus longos dias de aplicação dos cílios mais agradáveis ​​e revigorantes. Mantenha a agenda deles em dia com nosso elegante Caderno de Anotações para que eles possam manter todas as suas tarefas administrativas em dia em um só lugar. Ter itens combinando como equipe também pode ajudar a construir esse senso de comunidade.

Seja sua equipe grande ou se você trabalha com poucas pessoas, ser dono de um salão de cílios responsável tem seus prós e contras. Mas, no fim das contas, se você garantir que as bases do seu negócio sejam estáveis ​​– ou seja, uma equipe que trabalha para você e com você – você verá crescimento, sucesso e, mais importante, satisfação do cliente.